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Qualität: sabeconsult® Coaching setzt klare Maßstäbe
Der gesamte Coachingprozess nach der
sabeconsult® Methode wird durch ein kontinuierliches
Qualitätsmanagement begleitet. Messbare Kriterien, wie z.B.
Kundenzufriedenheit, Umsatzsteigerung, rückläufiger Krankenstand,
Effizienz- und Zufriedenheitssteigerung, gewährleisten einen hohen
Qualitätsstandard.
Desweiteren gehört selbstverständlich, - gemäß den allgemeinen Coaching-Richtlinien - zu Beginn eines Coachingprozesses eine professionelle Auftragsklärung, eine gemeinsame Zieldefinition und ein transparenter Abrechnungsmodus zum Projektablauf.
Handelt es sich um ein Mittelstands-Coachingprojekt, so werden zu Beginn unterschiedliche Gesprächsforen und Selbstverständnisrollen für Coachinggespräch, Kunden-Dienstleistergespräch und Orga-Gespräch definiert. Dies dient dazu, ein gemeinsames Verständnis über den Erfolg des Coachingprozesses zu erreichen. Nach dem hohen Selbstverständnis von sabeconsult® Coaching ist ein Coaching dann gelungen, wenn …
- der Gecoachte zufrieden ist
- der Auftraggeber zufrieden ist (mit Coachingergebnis und Kundenservice)
- der Coach zufrieden ist
- die Personalabteilung zufrieden ist
- es (er/sie) besser funktioniert
- die individuellen Ziele erreicht wurden
- die Unternehmensziele erreicht wurden
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